Почему на Твиче вместо стрима показывает черный экран

Twitch — популярный стриминговый сервис, оптимизированный под множество систем и устройств. Однако несмотря на качество оптимизации, пользователи сервиса иногда сталкиваются с некорректной работой и системными ошибками. Одна из распространенных ошибок «Твича» — черный экран вместо запущенного видео.

Черный экран
Ошибка в виде появления черного экрана, самая распространенная проблема.

Что делать, если на Twitch вылез черный экран

Проблема темного экрана связана с действиями Роскомнадзора по блокированию сервиса «Телеграм». При закрытии IP-адресов Telegram Роскомнадзор заблокировал часть адресов компании Amazon, владеющей Twitch. При попытке зайти на трансляцию плеер не запускается, лишая зрителей возможности просмотра.

Работы по устранению неполадок со стороны РКН уже ведутся, но могут занять большое количество времени. Пока что самым эффективным способом решения проблемы является установка VPN-расширений на ваше устройство. Существует несколько способов настроить подключение расширения на ПК.

Способ первый — с использованием браузера Google Chrome:

  1. Через домашнюю страницу перейдите в интернет-магазин Chrome и введите в поисковой строке название необходимого расширения.
  2. Установите необходимое вам приложение. При установке вы увидите окно с уведомлением, будет необходимо подтвердить выполнение действия.

Активировать расширение можно, нажав на него в правом верхнем углу страницы. При использовании других браузеров установить расширение можно со сторонних сайтов.

Решение
Устранение проблемы черного экрана.

Второй способ настроить VPN — с помощью стандартного оборудования OC:

  1. Зарегистрируйтесь на сайте интернет-сервиса, предоставляющего VPN-соединение.
  2. Через меню «Пуск» откройте панель управления.
  3. Перейдите во вкладку «Центр управления сетями и общим доступом».
  4. Зайдите в раздел «Настройка нового подключения или сети». В меню нужно выбрать опцию «Подключение к рабочему месту».
  5. Используйте ваше подключение к интернету (VPN) при выборе соединения. В появившемся окне введите адрес подключения, имя пользователя и пароль, выданный вам при регистрации в сервисе.
  6. В открывшемся меню взаимодействия с сетями укажите новое подключение и перейдите в его «Свойства».
  7. Активируйте пункт «Включать домен входа в Windows» во вкладке «Параметры». Благодаря этому пользователю не понадобится заново вводить логин/пароль каждый раз при подключении.
  8. Перейдите в окно «Параметры PPP» и снимите галочки со всех параметров.
  9. Во вкладке «Безопасность» укажите «Туннельный протокол точка-точка (PPTP)» в типе VPN. Отключите шифрование данных и пункт «Протокол Microsoft CHAP версии 2».

После выполненных действий необходимо заново подключиться к интернету.

В случае если подключение ВПН не решило проблему, необходимо выполнить следующие действия:

  • обновите сайт Twitch;
  • выйдите из вашего аккаунта и авторизуйтесь заново;
  • очистите историю браузера вместе с куки-файлами.

VPN на Android смартфона или iPhone

Для настройки VPN-соединения с телефона можно воспользоваться бесплатными приложениями из Google Play или AppStore. Они не требуют дополнительных настроек.