Как устранить ошибку 2000 error на Twitch

При просмотре трансляций на площадке Twitch можно столкнуться с разными сбоями. Они могут быть связаны с самим сайтом и неполадками на стороне пользователя. Наиболее распространенная ошибка на Twitch – «2000 error».

Что за ошибка «2000 error», и почему возникает на «Твиче»

Возникающая на «Твиче» ошибка «2000 error» говорит о проблемах со стороны сервера. При ее появлении стримы и любые видеоматериалы на сайте станут недоступными. Универсального решения нет, поэтому рекомендуют попробовать несколько вариантов.

Ошибка 2000 error - черный экран
Ошибка “2000 error” – черный экран.

Лучшие способы устранения проблемы на Twitch

Лучшие способы решения проблемы относятся и к наиболее простым. Следует проделать некоторые манипуляции с браузером и настройками программ на компьютере.

Обновление страницы браузера

Обновление страницы может решить проблему прерванной связи с сайтом. При появлении окна с кодом «2000 network error» необходимо нажать клавишу F5.

Клавиша F5 - клавиша для перезагрузки
Клавиша F5 – клавиша для перезагрузки.

VPN расширения

Для бесперебойного просмотра трансляций на «Твиче» рекомендуют скачать VPN-расширение из магазина дополнений используемого браузера. Подойдет любая программа, меняющая IP-адрес. Встроенный в браузер VPN работает лучше, поэтому при возможности следует включить его в настройках без скачивания еще одного расширения.

Проверка качества соединения

Следует продиагностировать сеть. Нужно кликнуть правой кнопкой мыши по иконке интернета в нижней панели задач на компьютере и выбрать «Диагностика неполадок». Программа может подсказать, в чем заключается проблема.

Ошибка может появляться при медленном подключении к интернету. Рекомендуют отключить роутер на несколько минут и перезагрузить ПК.

Отключение антивируса

Сайт может блокироваться антивирусной программой. Нужно добавить Twitch в исключения.

Отключение антивируса Avast
Отключение антивируса Avast.

Порядок действий на примере антивируса Avast:

  1. Открыть программу, перейти в «Настройки».
  2. Выбрать «Компоненты», кликнуть на «Веб-экран», затем «Настройки».
  3. Перейти на «Исключения».
  4. В появившейся строке ввести адрес сайта Twitch.

Такой же алгоритм действий подходит для других антивирусных программ. Нужно найти окно программы «Исключения» и вписать нужный адрес сайта.

Часто встречаемые коды ошибок «Твича»

Кроме сбоя «2000 network error» могут быть ошибки с другими кодами. С ними можно справиться в несколько шагов.

3000: media resource decoding error

Появление на экране кода «3000» указывает на проблему с декодированием онлайн-записи. Основная причина – неправильная работа HTML5. Такая неполадка возникает преимущественно в тех случаях, когда видео ретранслируется в других социальных сетях: Twitter, Facebook.
Ошибка 3000:media resource decoding error - одна из ошибок в Твиче
Ошибка 3000:media resource decoding error – одна из ошибок в “Твиче”.

Когда произошел сбой с кодом «3000», нужно сделать следующее:

  • почистить cookie и cache;
  • в настройках сайта разрешить сторонние cookie;
  • запретить использование плеера HTML5 в настройках браузера.

4000: resource format not supported error

Еще одна распространенная ошибка – «4000». Она связана с изменениями, внесенными в настройки браузера. Это могут быть установка расширения или обновление.

Нужно почистить «куки» и вернуть исходные настройки браузера.

5000: authorization error

Сбой «Code 5000: Authorization error» – это проблема с авторизацией на сайте.

Для решения нужно сделать следующее:

  1. Обновить страницу сайта.
  2. Выйти с «Твича».
  3. Пройти повторную авторизацию.
  4. Почистить «куки» и «кэш».
  5. Отключить расширения браузера.

6000: render not available error

Код «6000» говорит о проблемах со стороны браузера. Какое-то стороннее расширение блокирует поток с «Твича». Нужно зайти на сайт в режиме инкогнито. Расширения временно отключаются.

Ошибка загрузки данных Twitch

С ошибкой загрузки данных сталкивался каждый пользователь, регулярно просматривающий видеоролики на Twitch. Причинами могут быть вирусы, недоступность серверов сайта, сбои в работе браузера.

Для исправления ошибки следует обновить страницу с видео, попробовать открыть его в другом браузере, провести полное сканирование компьютера на вирусы.

Ошибка входа в систему «Твич»

При входе на сайт иногда всплывает сообщение о техническом сбое. Причинами могут быть расширения браузера и его недавнее обновление. Нужно почистить «куки» и зайти на сайт в режиме инкогнито. Если описанные действия не помогают, нужно подождать несколько часов. Администрация сервиса старается как можно быстрее устранять сбои, возникшие на стороне стримингового сервиса.

Проблема будет решена, если она связана с самой платформой. В остальных случаях необходимо искать причину ошибки в браузере, компьютере или установленных программах, которые могут влиять на корректное отображение и функционирование Twitch.